Für Werkstätten und Autohäuser

Die Übergabe-App für die Werkstatt
Annahme und Ausgabe ohne Streit um Kratzer

Fahrzeug per Kennzeichen anlegen, rundum fotografieren, Mängel auf dem Bild markieren, Kunde unterschreibt auf dem Tablet. Bei der Abholung vergleicht die Ausgabe mit der Annahme - das Fahrzeug geht so raus, wie es kam, und das lässt sich zeigen.

Kostenlos ausprobieren So läuft es ab
Keine Kreditkarte Im Browser, ohne Installation Daten in der EU
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Das Problem

„Der Kratzer war vorher nicht da.“

Bei der Abholung zeigt der Kunde auf eine Delle. Auf dem Auftragszettel steht ein Kreuz bei „Vorschäden“, das Foto liegt irgendwo auf dem Diensthandy. Aussage steht gegen Aussage, und die Werkstatt hatte das Auto zuletzt. Am Ende steht eine Kulanzlackierung für einen Schaden, den niemand von Ihnen verursacht hat.

Ablauf

Annahme in zwei Minuten, Ausgabe mit Vergleich

1

Kennzeichen eingeben

Ein bekanntes Fahrzeug erscheint sofort, samt Kunde. Ein neues ist mit dem Kennzeichen angelegt - mehr braucht es nicht.

2

Fotos und Mängel

Rundum fotografieren, Mängel direkt auf dem Foto oder der Umrisszeichnung antippen, bei Bedarf mit Nahaufnahme.

3

Auftrag und Zustand

Auftragsnummer, Kundenwunsch, Kilometerstand, Tank- oder Ladestand, Schlüssel und Serviceheft abhaken.

4

Unterschrift und PDF

Der Kunde unterschreibt mit dem Finger und bekommt das Protokoll sofort per Mail. Sie haben dasselbe Dokument in der Historie.

Funktionen

Gebaut für den Tresen, nicht fürs Büro

Fahrzeug per Kennzeichen

Ob „M-AB 1234“ oder „mab1234“ getippt wird: Es ist dasselbe Auto. Beim nächsten Besuch wird es wiedererkannt, der Kunde ist schon vorgeschlagen.

Mängel auf dem Bild

Ein Punkt auf dem Foto statt „Kratzer hinten links“. Mit Beschreibung und Nahaufnahme, im PDF nummeriert.

Ausgabe mit Vergleich

Die Mängel der Annahme sind bei der Ausgabe schon eingezeichnet, neue stehen getrennt daneben. Kilometer- und Tankstand mit Differenz.

Auftragsnummer im Protokoll

Die Nummer aus Ihrem Werkstattsystem und der Kundenwunsch stehen im PDF, die Historie findet das Protokoll über die Auftragsnummer.

Schlüssel und Wertsachen

Eine kurze Liste zum Abhaken: Schlüssel, Serviceheft, Radschloss-Adapter, Wertsachen im Fahrzeug. Die Liste lässt sich je Fahrzeug anpassen.

PDF für beide Seiten

Mit Unterschrift, Zeitpunkt und allen Fotos. Ab der Unterschrift unveränderlich - es gibt nur eine Fassung.

Sie vermieten auch?

Dann bleibt alles in einem Konto: Im Assistenten schalten Sie zwischen Vermietung und Werkstatt um. Mietwagen, Ersatzfahrzeuge und Vorführwagen laufen als Übergabe und Rücknahme, Kundenfahrzeuge als Annahme und Ausgabe.

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Was es kostet

Der Werkstatt-Modus ist im Pro-Tarif enthalten (79 € im Monat zzgl. MwSt.), bis zu 40 Fahrzeuge im Monat. Kundenfahrzeuge belegen keinen Platz bei den Mietobjekten. Mehr Fahrzeuge gibt es im Enterprise-Tarif. In den ersten 14 Tagen ist der Werkstatt-Modus in jedem Konto zum Ausprobieren dabei.

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Fragen

Häufige Fragen von Werkstätten

Muss ich eine App installieren?

Nein. RentalHandover läuft im Browser auf Tablet, Handy und PC. Am Tresen bewährt sich ein Tablet: groß genug für die Fotos, und der Kunde unterschreibt mit dem Finger.

Wie lange dauert eine Annahme?

Mit vier bis sechs Fotos und ein, zwei markierten Mängeln etwa zwei Minuten. Ein Fahrzeug, das schon einmal da war, ist sofort mit Kunde da.

Muss der Kunde bei der Annahme unterschreiben?

Ja, die Annahme schließt mit seiner Unterschrift ab. Damit bestätigt er den Zustand bei der Abgabe, Mängel eingeschlossen. Holt der Kunde das Fahrzeug ab, ohne dass jemand da ist, schließt die Werkstatt die Ausgabe allein ab, und das PDF hält fest, dass der Kunde nicht anwesend war.

Funktioniert das auch ohne Internet draußen am Fahrzeug?

Ja, mit dem Offline-Modus: Annahme am Tresen beginnen, draußen ohne Netz fotografieren und unterschreiben lassen. Übertragen wird, sobald das Gerät wieder Netz hat.

Kann ich die Protokolle exportieren?

Ja: die gefilterte Historie als Excel oder CSV, alle PDFs samt Übersicht als ZIP, etwa für die Versicherung.

Wo liegen die Daten?

Ausschließlich in der EU, verschlüsselt und DSGVO-konform. Kein anderer Betrieb sieht Ihre Daten.

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