Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2025
1. Verwerkingsverantwoordelijke
RentalHandover ("wij", "ons") is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via rentalhandover.com en het RentalHandover SaaS-platform. Contact: hello@rentalhandover.com.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen accountregistratiegegevens (naam, e-mail, bedrijf), gebruiksgegevens en inspectieprotocollen die door tenants worden aangemaakt, foto's en handtekeningen die tijdens overdrachtssessies worden geüpload, en betalingsgegevens (verwerkt door onze betalingsprovider; wij slaan geen kaartgegevens op). Bij het ondertekenen van een protocol leggen wij als bewijs ook het tijdstip, het IP-adres en de browser van het ondertekenende apparaat vast, plus de locatie — die laatste alleen als de ondertekenaar daar in de browser uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
Om de RentalHandover-dienst te leveren en te verbeteren, om transactionele e-mails te versturen (inspectie-PDF's, accountmeldingen) en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen of delen je gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.
4. Opslag & beveiliging van gegevens
Servers en database — en daarmee alle account-, klant- en protocolgegevens — draaien bij OVH Cloud in Duitsland. Geüploade bestanden (foto's, handtekeningen en protocol-PDF's) staan in de objectopslag Cloudflare R2 met jurisdictiebinding Europese Unie — ze worden uitsluitend binnen de EU opgeslagen en verwerkt. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden (TLS 1.3). Cloudflare verzorgt daarnaast DDoS-bescherming en levering.
5. Bewaartermijn
Inspectieprotocollen worden bewaard voor de duur van je abonnement plus 90 dagen na opzegging. Je kunt op elk moment verwijdering van al je gegevens aanvragen.
6. Jouw rechten (AVG)
Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid en verwijdering van je persoonsgegevens. Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via hello@rentalhandover.com. Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.
7. Cookies
We gebruiken alleen essentiële cookies voor sessiebeheer. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt.
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2025
1. Dienstomschrijving
RentalHandover is een SaaS-platform voor digitale overdracht- en retourinspectieprotocollen voor verhuurbedrijven. Toegang wordt verstrekt op abonnementsbasis zoals beschreven in onze tarieven.
2. Abonnement & betaling
Abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Nieuwe accounts starten op het Free-abonnement en draaien hun eerste 14 dagen op Basic-limieten; een betaalmethode is op geen enkel moment vereist. Daarna loopt het account gewoon door op het Free-abonnement, tenzij je een betaald abonnement kiest — geen onverwachte kosten. Je kunt op elk moment opzeggen; toegang blijft bestaan tot het einde van de huidige factureringsperiode.
3. Toegestaan gebruik
Je mag RentalHandover uitsluitend gebruiken voor legitieme verhuuractiviteiten. Doorverkoop, sublicentiëring of gebruik voor illegale doeleinden is niet toegestaan. Elk tenant-account is bedoeld voor gebruik door één rechtspersoon.
4. Eigendom van gegevens
Je behoudt het volledige eigendom van alle gegevens, foto's en protocollen die je aanmaakt. RentalHandover verwerkt deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren. Na opzegging blijven je gegevens 90 dagen opvraagbaar.
5. Beschikbaarheid van de dienst
We streven naar een uptime van 99,5% (exclusief gepland onderhoud). Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. Enterprise SLA-voorwaarden zijn op aanvraag beschikbaar.
6. Aansprakelijkheid
RentalHandover levert softwaretools. De juridische geldigheid van een digitaal protocol in een bepaald rechtsgebied blijft de verantwoordelijkheid van de gebruiker. We raden aan lokaal juridisch advies in te winnen voor jouw specifieke rechtsgebied. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de voorafgaande 3 maanden is betaald.
7. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Duits recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Duitsland, tenzij dwingend EU-consumentenrecht anders bepaalt.
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Anbieter
TM Systems Till Merlé
Birkenstr. 19
61440 Oberursel
Deutschland
Kontakt
Telefon: +49 170 4814147
E-Mail: hello@rentalhandover.com
Vertretungsberechtigte Person(en)
Till Merlé
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
Till Merlé
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den
allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch
nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen.
