Wohnungsübergabe per App: Einzug und Auszug sauber dokumentieren

Beim Auszug zeigt sich, wie gut der Einzug dokumentiert war. Ein Fleck auf dem Parkett, ein Riss in der Fliese, ein fehlender Schlüssel: War das schon da, als der Mieter eingezogen ist? Steht im Übergabeprotokoll nur "Wohnung in gutem Zustand", lässt sich das Jahre später kaum noch klären, und die Kaution wird zum Streitpunkt.

Ein ausführliches Protokoll auf Papier ist mühsam. Eine App macht es nicht nur schneller, sondern auch genauer.

Was in ein Wohnungsübergabeprotokoll gehört

Jeder Raum, in Fotos. Eingang, Wohnzimmer, Küche, Bad, Schlafzimmer, dazu Balkon und Keller. Ein Foto pro Raum ist das Minimum, besser sind zwei aus entgegengesetzten Ecken. Was auf den Fotos zu sehen ist, muss niemand mehr beschreiben.

Mängel genau dort, wo sie sind. Der Kratzer im Parkett wird auf dem Foto des Wohnzimmers markiert, mit einem Satz dazu und bei Bedarf einem Nahfoto. So ist beim Auszug klar, welcher Kratzer gemeint war.

Zählerstände. Strom, Gas, Wasser, Heizung. Am sichersten ist ein Foto jedes Zählers, auf dem Zählernummer und Stand lesbar sind. Ein abgelesener Wert ohne Foto führt bei der Nebenkostenabrechnung schnell zur Frage, wer sich verlesen hat.

Schlüssel. Wie viele Haustür-, Wohnungs-, Briefkasten- und Kellerschlüssel übergeben wurden. Fehlt beim Auszug einer, geht es oft um einen Austausch der Schließanlage, und dann um viel Geld.

Ausstattung. Einbauküche, Geräte, Fernbedienungen, bei möblierten Wohnungen und Ferienwohnungen auch Geschirr, Bettwäsche und Handtücher. Eine Liste zum Abhaken ist schneller als jede Beschreibung.

Die Unterschrift beider Seiten. Mit ihr erkennen Mieter und Vermieter den dokumentierten Zustand an. Ohne Unterschrift ist das Protokoll eine einseitige Notiz.

Einzug und Auszug gehören zusammen

Der eigentliche Wert entsteht beim Auszug. Wird dieselbe Wohnung in denselben Räumen und aus denselben Blickwinkeln fotografiert, lassen sich Einzugs- und Auszugsfoto nebeneinanderlegen. Die beim Einzug markierten Mängel sind schon eingezeichnet, neue fallen sofort auf. Ob ein Schaden über normale Abnutzung hinausgeht, ist dann eine Frage, über die man sachlich reden kann, und keine Frage der Erinnerung.

Worauf Sie bei einer App achten sollten

Sie sollte ohne Einarbeitung funktionieren, auch für den Hausmeister, der die Übergabe nebenbei macht. Das Protokoll muss ab der Unterschrift unveränderlich sein, sonst ist es im Streitfall wenig wert. Und der Mieter sollte sofort eine Kopie per Mail bekommen, damit es nur eine Fassung gibt.

RentalHandover kommt aus der Vermietung von Fahrzeugen und Booten, der Ablauf ist bei einer Wohnung derselbe: Übergabe beim Einzug, Rücknahme beim Auszug, mit Vergleich. Die Fotoserie lässt sich nach Räumen und Zählern einrichten, Mängel werden auf dem Foto markiert, Schlüssel und Ausstattung stehen in einer Liste zum Abhaken, und beide Seiten unterschreiben auf dem Tablet oder dem Handy. Das PDF geht an Mieter und Vermieter. Probieren Sie es mit einer Wohnung aus, die nächste Übergabe genügt.