État des lieux par application : documenter proprement l'entrée et la sortie

C'est à la sortie que l'on voit si l'entrée a été bien documentée. Une tache sur le parquet, une fissure dans un carrelage, une clé manquante : était-ce déjà là quand le locataire est entré dans les lieux ? Si l'état des lieux indique seulement "logement en bon état", la question devient presque impossible à trancher des années plus tard, et la garantie locative (le dépôt de garantie) devient un point de discorde.

Un état des lieux détaillé sur papier est fastidieux. Une application le rend non seulement plus rapide, mais aussi plus précis.

Ce que doit contenir un état des lieux

Chaque pièce, en photos. Entrée, séjour, cuisine, salle de bains, chambres, plus le balcon et la cave. Une photo par pièce est un minimum, deux prises depuis des coins opposés valent mieux. Ce que l'on voit sur les photos, plus besoin de le décrire.

Les défauts exactement là où ils se trouvent. La rayure sur le parquet est marquée sur la photo du séjour, avec une phrase et, si besoin, une photo de détail. À la sortie, on sait ainsi précisément de quelle rayure il s'agissait.

Les relevés de compteurs. Électricité, gaz, eau, chauffage. Le plus sûr est une photo de chaque compteur, sur laquelle le numéro et l'index sont lisibles. Un relevé sans photo amène vite, au moment du décompte des charges, la question de savoir qui s'est trompé en le lisant.

Les clés. Combien de clés de la porte d'entrée, du logement, de la boîte aux lettres et de la cave ont été remises. S'il en manque une à la sortie, il est souvent question de remplacer les serrures, et donc de beaucoup d'argent.

L'équipement. Cuisine équipée, appareils, télécommandes et, pour les logements meublés et les locations de vacances, aussi la vaisselle, le linge de lit et les serviettes. Une liste à cocher va plus vite que n'importe quelle description.

La signature des deux parties. Par elle, locataire et bailleur reconnaissent l'état documenté. Sans signature, l'état des lieux n'est qu'une note unilatérale.

L'entrée et la sortie vont ensemble

La vraie valeur apparaît à la sortie. Si le même logement est photographié dans les mêmes pièces et sous les mêmes angles, les photos d'entrée et de sortie peuvent être placées côte à côte. Les défauts marqués à l'entrée sont déjà indiqués, les nouveaux sautent aux yeux. Savoir si un dommage dépasse l'usure normale devient alors une question dont on peut parler objectivement, et non une affaire de mémoire.

Ce qu'il faut attendre d'une application

Elle doit fonctionner sans formation, y compris pour le concierge qui fait l'état des lieux entre deux tâches. L'état des lieux doit être inaltérable dès la signature, sinon il ne vaut pas grand-chose en cas de litige. Et le locataire doit en recevoir immédiatement une copie par e-mail, pour qu'il n'en existe qu'une seule version.

RentalHandover vient de la location de véhicules et de bateaux, mais le déroulement est le même pour un logement : remise à l'entrée, retour à la sortie, avec comparaison. La série de photos se configure par pièces et par compteurs, les défauts sont marqués sur la photo, clés et équipement figurent dans une liste à cocher, et les deux parties signent sur la tablette ou le téléphone. Le PDF est envoyé au locataire et au bailleur. Essayez-le avec un logement, le prochain état des lieux suffit.